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La Qualité de la Relation Clients en e-commerce

18/12/2007

L'e-commerce est en pleine expansion. Et pourtant, nous sommes confrontés, lors de nos achats sur internet au pire...

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Une suite possible à l'histoire du petit sapin

17/12/2007

Une amie m'a envoyé ce texte, avec un petit clin d'oeil pour Sasha : Tiens Grand Mamie, un petit cadeau.... Pour...

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Le petit sapin de Noêl : suite 1

17/12/2007

Ils sont partis, me laissant seul sur le carrelage froid de la cuisine. Je sens toutes mes aiguilles se rétracter,...

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Histoire pour Tom, Evan, Joseph et Sasha : Le petit sapin de Noël

15/12/2007

Aie...ouille.....hé là mais ce n'est pas fini ça, pourquoi me trimballez-vous en me tenant par les racines? Déjà...

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24 jours pour 24 enfants : un calendrier de l'avant pas comme les autres

12/12/2007

http://www.24jourspour24enfants.org/donnez_01.html 24 jours pour 24 enfants....Nos enfants du bout du monde. Une...

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DECLIC

28/11/2007

Nous sommes tous condamnés à vivre des épisodes d'incompréhension, de mauvaise interprétation de nos propos, de...

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Une journée particulière : suite...

24/11/2007

Me voilà de retour, pour la suite de "la journée particulière". Hier donc, j'ai de nouveau sillonné la campagne,...

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Deux mondes différents

21/11/2007

Hier, j'ai vécu une journée étonnante : partie pour animer un séminaire destiné à optimiser les contacts téléphonique...

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Paille de fer, cire et renaissance...

04/11/2007

Aujourd'hui me voilà armée de paille de fer spéciale "meubles anciens", d'une belle cire dite "antiquaire", d'huile...

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Des CLICS et des CLAQUES

01/11/2007

Je participe à plusieurs forum, et je suis toujours étonnée de constater les problèmes d'interprétation qui surgissent....

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